Formations et séminaires
Communication interpersonnelle et connaissance de soi
Comprendre son propre fonctionnement avant de vouloir ajuster celui des autres, avec le DISC et l'Ennéagramme, deux modèles auxquels le fondateur du cabinet, Alain Palacios, est certifié. Pour des équipes mauriciennes qui travaillent en trois langues et rarement de front.
3 formations
Méthode DISC et Forces Motrices
Deux instruments qui répondent à des questions différentes : le DISC décrit comment une personne se comporte, les Forces Motrices décrivent pourquoi. Deux jours, un rapport individuel par participant, et une stratégie relationnelle travaillée sur les collègues les plus difficiles à atteindre.
- Identifier les 4 styles comportementaux du modèle DISC et leurs caractéristiques clés
- Analyser son propre profil et ses Forces Motrices à partir des résultats du test individuel
Connaissance de soi et communication positive
Comprendre pourquoi vous communiquez comme vous le faites avant d'essayer de changer quoi que ce soit. Deux jours avec le DISC et l'Ennéagramme pour repérer vos réflexes, voir dans quelles situations ils vous coûtent, et gagner la souplesse d'atteindre des gens qui ne fonctionnent pas comme vous.
- Connaître les 9 bases de l'Ennéagramme
- Connaître la notion d'intégration et de désintégration
Mieux se connaître pour mieux communiquer et s'affirmer
Le format long, avec une troisième journée quelques semaines plus tard. Trois jours pour situer son profil, comprendre ce qui se déclenche sous pression, et tenir sa position sans agresser ni céder, une fois les outils confrontés aux situations réelles.
- Connaître les principes clés de l'Ennéagramme : les 9 bases, les notions d'intégration et de désintégration
- Connaître sa propre base de personnalité en Ennéagramme
Dans une entreprise mauricienne, une même conversation passe souvent du créole au français puis à l'anglais, selon l'interlocuteur et le sujet. Chaque langue porte son registre, et un message cordial dans l'une peut paraître sec dans l'autre. S'y ajoute une préférence largement partagée pour éviter le désaccord frontal : on dit oui en réunion, et l'objection arrive par un autre chemin.
La plupart des malentendus qui en découlent ne viennent pas d'un désaccord de fond, mais de deux personnes qui traitent la même information différemment. C'est pourquoi nos formations commencent par la connaissance de soi. Le DISC donne une lecture rapide des comportements observables, et sépare le style de la personne de son origine, ce qui compte dans des équipes mixtes. L'Ennéagramme va plus loin : ce qui motive durablement quelqu'un, ce qu'il évite, et comment il réagit sous pression.
Ce ne sont pas des outils de sélection. Nous ne les utilisons ni pour recruter, ni pour évaluer, ni pour classer les collaborateurs. Sur ce socle, les techniques de feedback, de communication positive et d'affirmation de soi deviennent applicables, parce que chacun sait sur quel registre se placer selon la personne en face.
Des entreprises qui ont fait confiance à ABP
Questions fréquentes
Le DISC est-il un test de personnalité ?
Non. Le DISC décrit des comportements observables dans un contexte donné, pas une identité figée. Une même personne peut présenter un profil différent au bureau et en famille, ou après un changement de poste. Nous l'utilisons comme une grille de lecture partagée, jamais comme une étiquette.
Quelle différence entre le DISC et l'Ennéagramme ?
Le DISC répond à la question « comment cette personne se comporte-t-elle ? » et se travaille en deux jours avec les Forces Motrices. L'Ennéagramme répond à « qu'est-ce qui la fait agir, et que fait-elle sous pression ? ». Il est plus exigeant et plus utile pour un travail de fond. Beaucoup de participants commencent par le DISC.
Utilisez-vous ces outils pour le recrutement ou l'évaluation ?
Non. Ni le DISC ni l'Ennéagramme ne sont des instruments de sélection valides, et nous refusons de les employer ainsi. Si votre besoin est un dispositif d'évaluation, nous vous le disons et ne prenons pas la mission.
Dans quelle langue ces formations sont-elles animées ?
En français, en anglais ou en espagnol. Dans les centres de services et les filiales dont le siège travaille en anglais, la session se donne souvent en anglais ; ailleurs, le français est le plus courant. Le créole mauricien n'est pas une langue d'animation, mais les participants peuvent l'utiliser dans le travail en sous-groupes.
Ces formations conviennent-elles à une équipe entière ?
Oui, et c'est le format le plus rentable. Une équipe qui partage la même grille de lecture gagne un vocabulaire commun pour parler de ses frictions sans les rendre personnelles.