# ABP Consulting Maurice

> ABP Consulting est un cabinet français de formation au management et de coaching, qui délivre des programmes de développement professionnel à Maurice.

Training and coaching are delivered in French, English, Spanish.
The website is published in French (/fr/), English (/en/).
Services are invoiced by ABP Consulting, France.

## Training categories

- [Formation au management](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/): Encadrer à Maurice, c'est diriger une équipe qui change de langue selon le sujet, dans une organisation où l'on contredit rarement son supérieur en réunion. Nos programmes partent de là plutôt que d'un modèle importé.
- [Formation commerciale](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/commercial/): Vendre à Maurice, c'est vendre sur un marché où tout le monde se connaît et où la relation précède la transaction. Nos formations partent de cette réalité plutôt que de modèles commerciaux importés.
- [Communication interpersonnelle et connaissance de soi](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/communication/): Comprendre son propre fonctionnement avant de vouloir ajuster celui des autres, avec le DISC et l'Ennéagramme, deux modèles auxquels le fondateur du cabinet, Alain Palacios, est certifié. Pour des équipes mauriciennes qui travaillent en trois langues et rarement de front.
- [Séminaires et coaching collectifs](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/coaching/): Quand le problème n'est pas une compétence qui manque mais une équipe qui ne fonctionne plus ensemble. Coaching d'équipe et séminaires construits autour de la situation réelle du groupe, partout sur l'île, en français, en anglais ou en espagnol.

### Formation au management trainings

- [Les outils du manager leader](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/outils-du-manager-leader/): Le programme socle du cabinet, et le premier suivi par la plupart des participants mauriciens. Trois jours pour cesser d'arbitrer au cas par cas : poser un cadre, recadrer sans humilier, déléguer vraiment, et mener l'entretien individuel que l'agenda fait toujours sauter en premier. Duration: 3 days. Delivered in English, French or Spanish.
- [Leviers de motivation non financiers et coaching d'équipe](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/leviers-de-motivation-non-financiers/): Quand votre meilleur élément reçoit une offre du Canada ou d'Australie, l'augmentation que vous pouvez consentir ne fait pas le poids. Deux jours sur les leviers que vous contrôlez vraiment : autonomie, reconnaissance, progression visible et sens, ajustés personne par personne. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.
- [Management hybride et à distance](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/management-hybride/): Encadrer à distance ne consiste pas à faire la même chose par écran interposé, et à Maurice la distance est souvent horaire avant d'être géographique. Une journée pour poser des règles claires dès le départ, écrire des objectifs qui se lisent sans vous, et tenir des rituels qui ne s'effritent pas. Duration: 1 day. Delivered in English, French or Spanish.
- [Management visuel : premier niveau](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/management-visuel/): Un tableau d'équipe mal conçu devient un mur d'affichage que plus personne ne regarde au bout d'un mois. Une journée pour construire le vôtre, décider ce qui mérite d'y figurer, et animer le point quotidien de façon que l'équipe se l'approprie plutôt que de le subir. Duration: 1 day. Delivered in English, French or Spanish.
- [Manager avec l'Ennéagramme](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/manager-avec-l-enneagramme/): Le même feedback produit chez l'un une remise en question utile et chez l'autre un mois de repli. Une journée pour reconnaître votre profil, lire celui de votre équipe, et cesser de manager tout le monde comme si chacun voulait ce que vous voulez. Duration: 1 day. Delivered in English, French or Spanish.
- [Manager le changement avec la méthode Kotter](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/management/conduire-un-changement-d-organisation/): À Maurice, une réorganisation annoncée en réunion recueille souvent un accord silencieux, et les objections apparaissent trois mois plus tard dans les résultats. Deux jours sur les huit étapes de Kotter, appliquées à un changement que vous conduisez réellement. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.

### Formation commerciale trainings

- [Les clefs de la vente et de la négociation commerciale](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/commercial/vente-conseil/): Vendre sur un marché où l'acheteur vous connaît déjà et vous reverra au prochain exercice. Deux jours pour qualifier ce dont le client a réellement besoin, construire l'argumentaire autour, traiter l'objection derrière l'objection, et négocier sans céder la marge. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.

### Communication interpersonnelle et connaissance de soi trainings

- [Méthode DISC et Forces Motrices](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/communication/disc-et-moteurs-motivationnels/): Deux instruments qui répondent à des questions différentes : le DISC décrit comment une personne se comporte, les Forces Motrices décrivent pourquoi. Deux jours, un rapport individuel par participant, et une stratégie relationnelle travaillée sur les collègues les plus difficiles à atteindre. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.
- [Connaissance de soi et communication positive](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/communication/connaissance-de-soi-et-communication-positive/): Comprendre pourquoi vous communiquez comme vous le faites avant d'essayer de changer quoi que ce soit. Deux jours avec le DISC et l'Ennéagramme pour repérer vos réflexes, voir dans quelles situations ils vous coûtent, et gagner la souplesse d'atteindre des gens qui ne fonctionnent pas comme vous. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.
- [Mieux se connaître pour mieux communiquer et s'affirmer](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/communication/connaissance-de-soi-et-affirmation/): Le format long, avec une troisième journée quelques semaines plus tard. Trois jours pour situer son profil, comprendre ce qui se déclenche sous pression, et tenir sa position sans agresser ni céder, une fois les outils confrontés aux situations réelles. Duration: 3 days. Delivered in English, French or Spanish.

### Séminaires et coaching collectifs trainings

- [Coaching d'équipe](https://www.abp-consulting.mu/fr/formations/coaching/coaching-d-equipe/): Pour une équipe qui ne décide plus, deux services qui se renvoient la responsabilité, ou un collectif recomposé après un rachat. Là où un séminaire tranche une question en deux jours, le coaching d'équipe change une manière de fonctionner sur quatre à six mois. Duration: 2 days. Delivered in English, French or Spanish.

## Coaching individuel

- [Coaching de dirigeants à Maurice](https://www.abp-consulting.mu/fr/coaching/): Douze heures de travail en tête-à-tête sur une situation réelle. Vous choisissez vous-même votre coach parmi deux ou trois profils certifiés, l'objectif est écrit avant la première séance, et ce qui se dit dans la pièce y reste.

## Frequently asked questions

- **Dans quelles langues les formations sont-elles animées ?** En français, en anglais ou en espagnol. Les deux langues de ce site sont aussi des langues d'animation : une équipe francophone et une équipe anglophone peuvent suivre le même programme. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#languages)
- **Que fait ABP Consulting à Maurice ?** ABP Consulting est un organisme de formation au management et de coaching fondé en 2003 à Nice, qui s'appuie sur plus de vingt formateurs et coachs. À Maurice, il propose des formations en management, vente et communication, du coaching d'équipe et du coaching individuel. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#general)
- **Combien de temps durent les formations ?** D'un à trois jours selon la formation. Dans les deux formations de trois jours, les deux premiers jours sont consécutifs et le troisième a lieu quelques semaines plus tard, une fois les outils mis en pratique. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#training)
- **Où les sessions se tiennent-elles à Maurice ?** Dans vos locaux partout à Maurice, dans un lieu que vous choisissez, ou à distance pour les formations disponibles en ligne. Les séances de coaching individuel peuvent se tenir en présentiel, en visio, ou en alternant les deux. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#local)
- **Intervenez-vous dans nos locaux ?** Oui. Chaque formation proposée à Maurice est donnée pour votre équipe seule, dans vos locaux ou dans un lieu que vous choisissez. Plusieurs formations peuvent aussi se suivre à distance. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#logistics)
- **Combien de participants peut accueillir une session ?** La taille du groupe se définit avec vous lors de la préparation de la formation, selon son objectif et le nombre de personnes concernées. Pour un coaching d'équipe, le format est construit avec le donneur d'ordre en fonction de l'effectif. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#logistics)
- **Les participants reçoivent-ils un certificat ?** Oui. Chaque participant reçoit un certificat de réalisation de la formation suivie. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#training)
- **Faut-il réserver une formation ou un coaching ?** La formation apporte à un groupe des outils et des méthodes communs. Le coaching individuel est entièrement personnalisé : il s'articule autour d'un objectif précis défini par le coaché et le suit sur plusieurs séances. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#coaching)
- **Combien de séances dure un coaching ?** Un coaching individuel représente douze heures au total, en séances d'une heure trente à deux heures, soit environ six à huit séances. Le nombre de séances est défini avant le début de l'accompagnement. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#coaching)
- **Puis-je choisir mon coach ?** Oui. Avant le début du coaching, vous rencontrez deux ou trois coachs certifiés et choisissez celui avec qui vous travaillerez. Le lien entre coach et coaché est la clé de voûte d'un accompagnement réussi. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#coaching)
- **Combien coûte une formation ABP ?** Les formations se donnent en intra : le tarif est établi par groupe, selon la formation, sa durée et le lieu. Sur simple demande, vous recevez un devis et le programme détaillé sous 72 heures ouvrées. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#pricing)
- **Quel organisme propose des formations au management à Maurice ?** ABP Consulting, organisme français de formation au management et de coaching fondé en 2003. À Maurice, ses formations se donnent pour une seule entreprise à la fois, en français, en anglais ou en espagnol, sur une à trois journées. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#general)
- **Quelle formation choisir pour un manager qui prend sa première équipe ?** Les outils du manager leader, sur trois jours. Elle traite le cadre, le feedback constructif, le recadrage, la délégation, les entretiens individuels et l'adaptation du management à chaque profil. Leviers de motivation non financiers et coaching d'équipe en est la suite logique. (https://www.abp-consulting.mu/fr/faq/#training)

## Glossary

- **Alternance de langues**: Passage d'une langue à l'autre au cours d'un même échange (à Maurice, entre kreol, français et anglais) selon l'interlocuteur, le sujet ou le degré de formalité recherché. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#alternance-de-langues)
- **Coaching d'équipe**: Accompagnement d'un collectif qui dysfonctionne, commençant par un diagnostic (entretiens individuels et observation d'une réunion réelle) avant toute séance de travail. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#coaching-d-equipe)
- **Codéveloppement professionnel**: Méthode structurée en six étapes où un groupe de pairs aide l'un des siens sur une situation bloquée, en s'interdisant de conseiller avant d'avoir questionné et compris. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#codeveloppement)
- **Délégation**: Confier une tâche avec le niveau d'autonomie décidé à l'avance (de « fais et rends compte » à « décide seul ») plutôt que de la confier sans dire lequel des deux on attend. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#delegation)
- **DISC**: Le DISC est un modèle comportemental décrivant quatre préférences (dominance, influence, stabilité et conformité) utilisé pour comprendre comment une personne communique et décide au travail. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#disc)
- **Ennéagramme**: L'Ennéagramme est un modèle de compréhension de soi décrivant neuf bases, chacune définie par une motivation centrale et par ce qu'elle cherche à éviter, plutôt que par des comportements visibles. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#enneagramme)
- **Leadership situationnel**: Principe selon lequel le style d'encadrement approprié dépend de l'autonomie de la personne sur la tâche en cours, et non du tempérament du manager ni d'un style qu'il aurait choisi. (https://www.abp-consulting.mu/fr/glossaire/#leadership-situationnel)

## Articles

- [Manager en trois langues : ce qui change réellement, et ce qui n'y est pour rien](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/manager-en-trois-langues/): Une équipe mauricienne travaille couramment dans trois langues sans que personne ne l'ait décidé. La plupart des managers ne voient le sujet que le jour où une décision claire ne produit rien.
- [Retenir ses talents quand l'ailleurs recrute](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/retenir-quand-lailleurs-recrute/): Un employeur mauricien ne gagnera pas une comparaison de salaire avec un recruteur australien ou canadien. Ce qui décide se joue ailleurs, et bien plus tôt qu'on ne le croit.
- [Saison cyclonique : décider avant l'alerte, pas pendant](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/saison-cyclonique-et-continuite/): Une alerte cyclonique n'est pas un imprévu : elle est prévisible six mois par an. Ce qui coûte cher n'est pas l'interruption, c'est de découvrir à sept heures du matin que personne ne sait quoi faire.
- [Le « oui » qui ne veut pas dire oui](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/le-oui-qui-ne-veut-pas-dire-oui/): Sortir d'une réunion avec l'accord de tout le monde est un mauvais signe plus souvent qu'un bon. Ce n'est presque jamais de la mauvaise volonté : c'est un problème de dispositif.
- [Un marché où tout le monde se connaît : ce que cela change vraiment](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/un-marche-ou-tout-le-monde-se-connait/): On résume souvent le petit marché à un avantage : le réseau. C'est la moitié de l'histoire. Un marché où tout se sait modifie aussi le calcul de chaque décision qu'on prend un peu vite.
- [Quand le client fixe votre journée : manager sur un horaire décalé](https://www.abp-consulting.mu/fr/blog/horaire-decale-et-management/): Une équipe dont la journée est calée sur Paris, Londres ou Bangalore ne vit pas une contrainte d'organisation : elle vit une contrainte de décision. Les deux ne se traitent pas de la même façon.

## Contact

- [Contact](https://www.abp-consulting.mu/fr/contact/)
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